Yến Nam Hotel

Quá tệ, tôi bị mất loa JBL từ ngày 12/2 tới ngày 18/2 báo hotel, vì tìm khắp nhà không có mới gọi check thì được báo là đợi 21/2 nhân viên nghỉ Tết xong trả lời. Mà tới ngày 22/2 thì không ai báo lại, tôi phải gọi lại nhưng báo là không có thấy. Ăn trộm vào khách sạn lấy? Hay nhân viên buồng phòng lấy? Thái độ tồi tệ của lễ tân gây khó chịu. Tôi đã đặt ở đây rồi, nên mới đặt lại, nhưng lần này trải nghiệm quá tệ về an ninh và thái độ làm việc.

Phòng sạch, vị trí thuận tiện. Giá hợp lý, nếu đổi mùi xịt phòng sang mùi nhẹ nhàng thiên nhiên hơn thì quá ổn áp, mùi hiện tại khá nồng và nhiều hoá chất. Sát đường ray xe lửa nên nếu ai khó ngủ vì tiếng ồn thì cân nhắc. Điểm cộng lớn là tất cả phòng đều có cửa sổ, thoáng mát.

Nói thật là với lần nghỉ vừa rồi tại hotel ngày 6/12/2025, tôi vô cùng thất vọng. Vì trước giờ ở quen chỗ này, nên lần nào có dịp đi công tác tôi đều ở tại đây mỗi tuần, nhưng với trải nghiệm vừa rồi tôi hứa sẽ không bao giờ quay lại hotel nữa. Thái độ nhân viên lễ tân buổi sáng với thái độ không tôn trọng khách hàng.. chuyến đi công tác mình mệt ngủ đến 10g và đặt đồ ăn lại khách sạn lúc 11g. Và mình xuống nhận đồ ăn và đi ra ngoài đi vào mở khóa phòng không được, xuống báo lễ tân thì bạn đó nhận thẻ và ko nói gì , đến một lúc nói với mình là phải trả phòng đúng 12giờ nhé. Vì có khách mới vô ở Giống kiểu đuổi khách đi càng sớm càng tốt, cho dù ở đâu mình cũng đều làm việc đúng giờ , việc trả phòng đúng giờ đó là trách nhiệm của mình . Nếu mình có ở thêm mình cũng sẽ trả tiền thêm chứ ko ai có thái độ như vậy. Như ai cũng là khách đều trả tiền và có quyền được hưởng giá trị như nhau. Lần trước thì m đến m ở phòng 490 bình thường sẽ free nước suối . Nhưng cuối cùng vẫn tính tiền khách. Nó ko đáng bao nhiêu nhưng nó làm mình thấy khó chịu. Sẽ không bao giờ quay lại

Khách sạn phù hợp cho các chuyến công tác, nghỉ qua đêm. Tiện ích đầy đủ mà quản lý khá tốt, nhìn có vẻ sạch sẽ, được chăm sóc thường xuyên. Nhân viên cũng chuyên nghiệp, thái độ thân thiện. Xét về chất lượng khách sạn thì giá này khá hợp lý

Bữa mình book Agoda ghi 100k ăn sáng nhưng thực tế ko có, tivi k coi đc, phòng hơi cũ còn lại cũng tạm ổn

Dịch vụ chán kinh khủng. Mình đặt phòng trước trên booking, đến khách sạn gửi đồ rất sớm, coi như điểm danh rồi và báo là mình sẽ check-in đúng giờ là 2h chiều. Mình đi chơi 1 hồi về thì rất tự nhiên bảo chị qua cơ sở Hoàng Văn Thụ giùm em vì khách không chịu trả phòng. Oke thông cảm, nhưng KHÔNG XIN LỖI KHÁCH 1 CÂU và KHÔNG GỌI ĐIỆN BÁO TRƯỚC. Chỉ nhắn tin qua booking trong khi mình không có app trên điện thoại, lúc book phòng là dùng website trên máy tính. Nhân viên mặt tỉnh bơ, coi như không phải lỗi của mình, quá chán!

Phòng cũ, máy lạnh cũ mùi ẩm mốc, giá cao nhiều so với chất lượng

Phục vụ phòng ko đc nhiệt tình hỗ trợ 1 ngày ko đc dọn dẹp phòng , sau khi báo thì làm rất qua loa hời hợt Góp ý nhân viên lễ tân thì nói rất nửa vời